VIREI UMA MANICURE FROUXA, esse é o meu top sentimento desta semana…

Quem me conhece sabe que nem de longe eu sou uma pessoa deprimida, pessimista, auto-depreciativa ou qualquer coisa que se assemelhe a algo negativo, então gente, se eu cheguei a essa conclusão não é por nada relacionado a depressão, tristeza ou arrependimento de ter mudado de país, gente, não confundam tré com lé!

Mas enfim, essa é a conclusão que eu cheguei após 1 ano trabalhando como manicure na Europa…

Quem me conhece de perto e principalmente as minhas clientes que me acompanharam de perto por tantos anos, após ler esse meu desabafo irão ficar de cabelos em pé com o que eu vou dizer e não vai ser pouco o que revelarei, porque vocês sabem que eu não nasci dotada de paciência extra e comigo não dá pra ser nada mais ou menos, ou é ou não é e ponto.

Para quem não me conhece ainda, vou resumir um pouquinho pra vocês entenderem porque estou dizendo que eu virei uma manicure frouxa depois que eu me mudei pra cá.

Eu trabalho como manicure desde os meus 13 anos de idade, com 15 anos eu fiz o meu primeiro curso de manicure e apesar de ter paixão por unhas, trabalhei por algum tempo em quase todas as áreas de beleza dentro de um salão já que eu ajudava a minha mãe no salão dela, porém após alguns anos eu pude realmente escolher a que área me dedicar completamente e cá estou desde então, daí resumidamente já são quase 30 anos de amor e vida na área de unhas.

Nos anos que pude me especializar nesta área tive oportunidades maravilhosas de me especializar também internacionalmente e ver esse amor crescer dia a dia, até que algumas premiações vieram e entre elas uma que quero citar aqui que foi muito importante pra mim, ganhei por anos seguidos enquanto o meu ateliê existia no Brasil, o selo de alta qualidade no meu ateliê por trabalhar dentro dos padrões de biossegurança, com materiais completamente esterilizados em autoclave e o que não era esterilizável era totalmente descartável, eu não reaproveitava nada de uma cliente pra outra ou seja, LUVAS, LIXAS, MÁSCARA (quando eu usava) e PALITOS eram jogados no lixo após cada atendimento e ainda na frente da cliente, NADA era reaproveitado e inclusive não usando a mesma toalha de uma cliente pra outra ( NOJOOOOOO)!

Daí vocês já devem estar achando que e tô ficando louca e enchendo muita linguiça pra chegar no ponto né?

Só que não, sem eu explicar isso, o post iria parecer sem nexo…kkkkkkkkkkkk

Explicações feitas, agora vamos ao ponto:

Gente, até dói o coração mas vamos lá…

Quando eu fiz a escolha de recomeçar a vida em outro país e principalmente realizar pela primeira vez na vida o desejo de trabalhar no salão de uma outra pessoa e fazer tudo o que eu puder para ser pra o dono desse salão uma profissional leal, eficiente e organizada igual a que eu sonhei um dia ter encontrado pra trabalhar comigo no meu salão e, eu ingenuamente ( lê-se também, burramente), pensei que isso seria mamão com açúcar de fácil, mas claro que não está sendo fácil viu, principalmente quando a sua chefe não dá importância para algumas coisas importantes como higiene no local de trabalho…

Gente, ó eu fazendo o papel da chefe mesmo quando eu sou a funcionária… tá puxado viu… eu fiz alguns vídeos do meu local de trabalho mas não entrei muito em detalhes quando mostrei esses vídeos, mas cara, tá tudo registrado em vídeos e eu tô muito agoniada de não poder arrumar isso!!!

Tudo bem que não temos uniforme de trabalho e trabalhar sem ao menos um avental pro pó não impregnar na roupa da gente diretamente até dá pra passar, afinal isso não é nem um problema sério, mas   usar o mesmo alicate sem esterilização em todo mundo é muito sério, não sei se eles aqui na Suíça sabem o que é hepatite e que é um doença bem grave e que os problemas derivados da hepatite são muito mais graves ainda e que seu vírus pode ficar encubado no organismo sem se manifestar por até 30 anos… esse é apenas 1 dos problemas em uso de ferramentas cortantes compartilhadas.

E não adianta dar a desculpa que não removemos cutícula porque não é verdade!

Removemos sim e as vezes machuca, não por nossa culpa, mas porque algumas clientes vem com as cutículas já agredidas por manias de roer ou cutucar, daí não dá pra tapar o sol com a peneira, o alicate e a espátula está sempre contaminado e sem uma esterilização adequada pode se tornar uma perigosa arma contra a saúde.

O alicate filho único que tem no salão, sim FILHO ÚNICO, é ainda daqueles com cabo de plástico que não pode nem fazer a esterilização química, dai a coisa fica um pouco pior ainda, porque sabemos que plástico é um material poroso e absorve muita coisa com o passar do tempo…

Mas gente, pensa em um local que além de nada ser esterilizado, nada é descartável também, NADA, nem as luvas… já ouvi que devo fazer o máximo para usar as mesmas luvas de uma cliente para a outra, ou seja, se a contaminação da cliente não ocorrer com o alicate, daí tem as luvas contaminadas pra certificar o ato.

Sem contar o risco que nós profissionais corremos também!!!

Mas gente, na boa… eu troco de luvas entre um cliente e outro, não consigo andar avante sem trocar, até porque as luvas nunca chegam tão inteiras assim no final de cada procedimento porque as minhas unhas sempre furam as luvas, mas mesmo quando as luvas estão inteiras ao final de cada atendimento eu troco.

Sobre a mesa fica uma toalha que se troca apenas 1 vez por semana e olhe lá, porque em todo esse tempo que estou ali eu não sei onde tem toalhas limpas ou sujas, vi nas primeiras semanas algumas toalhas jogadas no chão em um cantinho e vi que algumas vezes a chefe pegava toalhas ali pra usar, mas também colocava ali as usadas… foram semanas assim, me gelava a espinha toda vez que ela pegava uma toalha ali… daí há 1 mês mais ou menos as toalhas do chão sumiram e restou 1 sobre a mesa que está ali sempre, daí não sei se ela troca á noite, depois que não tem ninguém, mas no dia seguinte a sua gêmea idêntica( com as mesmas marcas e manchas) está ali firme(dura de parar em pé) e forte para ser usada cliente, após cliente durante o dia.

Quem faz alongamento de unhas sabe que somos as verdadeiras rainhas na fabricação de pó, sendo assim o nosso ambiente de trabalho precisa de FAXINA PESADA pelo menos 1 vez por semana e de manutenção após cada atendimento no dia a dia, mas isso não acontece ali não… e olha que a minha chefe tem asma e está dia a dia com a sua saúde mais debilitada por várioooossss motivos…

Por falar em saúde debilitada, como eu já estou nesta estrada profissional há um bom tempo, eu tive que aprender e muitas vezes na marra, como cuidar da minha saúde no ambiente de trabalho principalmente e eu estou vendo que ela está cada vez mais debilitada por ter atitudes erradas com a própria saúde, mas enfim, ela apesar de ter o discurso de ser mente aberta e de aceitar sugestões, ela não aceita coisa nenhuma, ela se julga a dona da razão em tudo, ela até e escuta algumas vezes quando você fala, mas depois age diferente e sempre que sugiro algo na parte administrativa, ela me diz que já tentou fazer e que não deu certo, então agora eu canto um mantra mental cada vez que tenho vontade de sugerir algo e me abstenho…

A agenda é desorganizada, no meu primeiro dia de trabalho haviam 3 clientes agendados comigo no mesmo horário, eu estava sozinha e não sabia o que fazer, mas eu só tinha como atender 1 pessoa por vez e entre as clientes, elas usaram o bom senso entre elas e uma ficou com o horário e as outras 2 eu me virei nos trinta pra encaixar na semana… e isso aconteceu mais algumas vezes… sem contar as vezes que na agenda o cliente está um horário e no cartão de agendamento que ela dá para a cliente ela coloca outro, isso acontece com mais frequência ainda… a sensação que tenho é que eu estou errada com a cliente e me sinto sempre em atraso no atendimento.

Por falar em atendimento, durante o atendimento, do momento em que a cliente senta para ser atendida, dependendo do serviço que deve ser feito, o normal é levar de 1 hora a 1 hora e meia, pois bem, desde que comecei a trabalhar neste salão eu tento fazer tudo dentro deste horário e tenho cronometrado e felizmente eu tenho conseguido, isso está sob o meu controle, mas o que não está sob o meu controle é o atraso da cliente que em várias situações já chegaram com até mais de 30 minutos de atraso ( daí me sino mais frouxa ainda, eu sei fazer uma boa gestão de atendimento de clientes com esse perfil)… mas não posso fazer !!!!!

Falando ainda em tempo de atendimento, como uma pessoa que não cumpre horários, que sai da mesa durante o atendimento várias vezes e que leva em média 1 hora e meia por atendimento no mínimo pode exigir velocidade de você?

Gente isso é sério, estou falando de fato cronometrado!!!

Pelo pouco tempo (relativamente falando) que estou trabalhando ali eu já tenho um pequeno (relativamente falando) elenco que clientes que preferem o meu serviço e quando fazem o agendamento pedem pra fazer comigo, mas isso acho que está soando um pouco agressivo e o clima está estranho desde que isso começou a acontecer, porque a chefe dá nomes aos clientes que preferem o serviço dela ao invés dos meus ( o que pra mim é normal e natural porque os clientes estão acostumados com ela e eu nem imaginei que isso seria diferente de tão óbvio que é…), mas nunca nomeou os clientes que elogiam o meu serviço e eu sei que são muitos até chegar a esse ponto dos próprios clientes pedirem no agendamento… vamos ver o que irá acontecer no futuro se é que terei futuro no salão, porque eu estou trabalhando de olhos fechados pra não pirar com o que não está correto…

É óbvio que não é possível agradar toda a humanidade, cada pessoa tem um gosto e um perfil diferente, não é todo mundo que irá gostar de mim ou do meu trabalho e isso é muito natural.

As clientes que ali frequentam em geral são muito bacanas, tenho a mesma alegria e paixão que eu tinha com as minhas clientes no Brasil, mas eu sinto que ali temos que tomar muito cuidado, porque algumas vezes coisas estranhas acontecem… e essas coisas estranhas não aconteciam no meu ateliê no Brasil não…

Sabe aquele ditado que diz que quem fala mal dos outros pra você, fala mal de você para os outros? Então, ali acontece muito!!!

Eu tive prova pessoalmente disso quando uma cliente me falou que eu me comportava com mais profissionalismo e que meu trabalho era melhor do que da chefe, mas que ela não tinha coragem de contar pra chefe pra ela não ficar chateada, daí dias depois a chefe veio me contar que essa mesma cliente reclamou pra ela do meu serviço… eu ouvi e ri mentalmente… mas vou deixar pra lá porque não me ajuda e nem me atrapalha, nunca precisei diminuir ninguém pra mostrar que sou boa… e olha que eu nem sou boa mesmo, eu sei os meus defeitos e tento melhorar neles, daí não dá tempo pra perder com fofoca ou tentando corrigir os defeitos dos outros, então eu só escuto de todas as partes e fico na minha…kkkkkkkkkkkk

Mas e agora José?

Eu estou ali, disponível pra dar o meu melhor, mas se eu mostro algo a mais que sei fazer a reação dela é de como se eu estivesse querendo competir com ela, e não é!!!

Eu sou cheia de defeitos, cheia mesmo, e nem de longe me sinto ou tento me comportar como sendo melhor que ninguém e profissionalmente falando, a minha experiência não é nada, tenho muita unha pra lixar ainda até ficar boa e eu não me canso de fazer curso exatamente por isso, tem muita estrada pra eu caminhar… mas eu vejo que o maior bloqueador do ser humano é o ego!

Na vida e na arte, não existe o melhor e o pior, existe o diferente.

O que é bom ou bonito pra você, pode são ser para o outro, o lindo da vida é respeitar as diferenças, mas tudo tem limite, e com saúde não se brinca, o errado é errado mesmo que alguém esteja dizendo que é o certo.

Agora está aí o porque e falo que eu VIREI UMA MANICURE FROUXA, eu que sempre fui muito exigente com higiene, organização e padronização no ambiente de trabalho estou me vendo um uma situação que eu jamais pensei estar, eu não imaginava que teria esse tipo de problema em qualquer salão aqui na Europa!

No meu ateliê, mesmo quando eu comecei lá no cantinho da sala da minha casa, eu trabalhava de uniforme, meus materiais descartáveis eram realmente descartados, os que eram esterilizáveis eram realmente esterilizados, as toalhas jamais eram reaproveitas entre os clientes, o local de trabalho era sempre limpo e tudo bem organizado, inclusive a agenda…

Mas agora, essa manicure frouxa que voz fala, que escolheu passar por essa experiência aqui no velho continente está vendo a vida profissional por um outro ângulo e não pode mostrar o que realmente pode fazer pra melhorar o ambiente de trabalho, porque as poucas tentativas que fez pareceu ofensiva, não sabe o que fazer!

Mesmo que eu VIREI UMA MANICURE FROUXA, vou deixar um conselho pra quem quer vir tentar essa vida aqui e o meu maior conselho é:

Vem com a cabeça vazia e desconstrua o que você construiu profissionalmente nesta área, aqui eles te exigem coisas absurdas para te contratar, mas não vivem nem um terço do que exigem de você!